GENERAL TERMS AND CONDITIONS

1. General Terms and Conditions

1.1 If there is any uncertainty regarding the interpretation of one or more provisions in these General Terms and Conditions, you will be communicated with to ensure that the explanation is made in accordance with the spirit of these General Terms and Conditions.
1.2 If a situation arises between the parties that is not included in these General Terms and Conditions, this situation must be assessed and handled in the spirit of these General Terms and Conditions.
1.3 The healthcare providers and therapists who are affiliated with The Happiness Code/The Happiness Code are hereinafter referred to as healthcare providers.
1.4 The care recipient is the person who uses the services of The Happiness Code/The Happiness Code and is referred to as the client.

2. Liability

2.1 The client voluntarily uses the services offered by The Happiness Code/ The Happiness Code and is irrevocably responsible for his own well-being and well-being.
2.2 The Care Provider(s) cannot be held liable in any way for the consequences of participation in the services offered by The Happiness Code/The Happiness Code and any material damage and/or personal injury resulting from the client's participation in the services offered.
2.3 In the event of disputes or complaints, the care provider(s) will be prepared to enter into discussions with the client in order to resolve the dispute or complaints to both parties' satisfaction.
The Happiness Code / The Happiness Code stands for trust and Happiness.
2.4 In the event of disputes where a solution cannot be found to the satisfaction of both parties, it is possible to use a Mediator in order to arrive at a solution acceptable to both parties.

3. Purpose of the program/services:

3.1 The Happiness Code organizes online training and offers the client the opportunity to use consultations, readings and coaching, which enables the client to become aware of themselves and a personal development process that can lead to growth in self-confidence and self-knowledge. The outcome of that process depends, among other things, on the client's efforts during participation, his or her presence, his or her individual capabilities and the entire process. No specific outcome of that development process is therefore guaranteed by the Happiness Code. The client remains responsible for his or her own well-being and overall well-being at all times. If the Happiness Code confirms the registration of a personal group program, this is no guarantee that it will go ahead. The Happiness Code must collect enough candidates to actually start.

3. Payment

3.1. Payment must be made no later than 14 days after the invoice date.
3.2 If the client/participant fails to pay the invoice on time, the client is legally in default and the invoice will automatically be increased by the statutory interest. If payment is not made, a legal collection company will be engaged.3.2 If one or more payment terms are not paid or not paid on time, this is considered a violation of the agreement. If the client/participant is two or more payment terms behind, the Happines Code reserves the right to discontinue its activities.
3.3. If the client/participant is (temporarily) denied access to the program/services due to payment arrears, the client/participant continues to have the obligation to pay the remaining program costs on time.3.4. The costs include all costs such as coaching, readings, consultations, online processes, personal guidance, assignments, methods, any program materials, which, unless otherwise agreed, are included in the total price by the Happiness Code.

4. Cancellation policy

4.1 The Happiness Code reserves the right to cancel a training, workshop or program if there are insufficient registrations. Clients/participants will be informed at least one week in advance.4.2 If the care provider is unable to carry out the assignment, the Happiness Code will do its utmost to arrange a replacement. If this does not work, the Happiness Code will be forced to move the assignment.
4.3 If the client/participant wishes to refuse or cancel the assignment after agreement, due to illness, absence or other causes, this can be done up to two weeks in advance with a 100% refund. After this, the right to a refund expires. The same rules apply to the client/participant who wants to cancel the training/workshop after agreement.

5. Evaluation

5.1 The Happiness Code may ask the client/participant to participate in an oral/written evaluation after a training.

6. Ownership

6.1 All written and digital material that we make available to you is subject to copyright. The copyrights belong to the healthcare providers/trainers Mary Elisabeth van der Valk and Elise Bergshoeff.
Nothing may be reproduced and/or made available to third parties in any way without written permission from the above-mentioned healthcare providers/trainers.

7. Adjustment of general terms and conditions 

7.1 The Happiness Code reserves the right to adjust the General Terms and Conditions at any time.

8. Collection data

8.1 When you register for my newsletter, fill out a contact form, purchase one of my products and/or services, or otherwise complete a form on my website, you will be asked for your data to be filled in.
Only the data that you personally provide to me will be stored.This may be the following data:
- First and last name
- Email address
- Telephone number
- Street and house number (Personal and/or company)
- Postal code and place of residence (Personal and/or company)
- IP address (anonymized)
- VAT number
- Website
- Company name
8.2 Your data is collected and stored for the following purposes:
We use your first name, last name and email address, which you have provided, for example if you want to receive a free download, to send commercial newsletters. If you do not want this, you can unsubscribe immediately and you will no longer receive the newsletter. You can unsubscribe immediately using the link at the bottom of the email or by sending us a personal message.
In that case, your e-mail address will be immediately removed from my file and will not be saved.
8.3 The first name, last name, email address and telephone number that you enter in a contact form are used to answer a question you ask us.
8.4 If you have ordered a training from us, or you have registered for a consultation or a reading or personal coaching or you have registered to follow an online course or attend a workshop/training, we will use your data to send you information regarding one or more of our offered services.

Algemene Voorwaarden

1.1 Bij onduidelijkheid betreffende de uitleg van één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, zal met u worden gecommuniceerd om de uitleg te laten plaatsvinden naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.

1.2 Indien er zich een situatie voordoet tussen partijen die niet is opgenomen in deze Algemene Voorwaarden, dan dient deze situatie te worden beoordeeld en afgehandeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.

1.3 De zorgverleners, therapeuten die zijn verbonden aan The Happiness Code/ De Happiness Code worden hierna genoemd als zorgverlener.

1.4 De zorgvrager is de persoon die gebruik maakt van de diensten van The Happiness Code/ De Happiness Code en wordt aangeduid als cliënt.

2. Aansprakelijkheid

2.1 De cliënt maakt vrijwillig gebruik van de door The Happiness Code/ De Happiness Code aangeboden diensten en is zelf onherroepelijk verantwoordelijk voor het eigen welbevinden en welzijn.
2.2 De Zorgverlener(s) kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deelname aan de geboden diensten van The Happiness Code/ De Happiness Code en eventuele materiële schade en/of letselschade door deelname van de cliënt aan de geboden diensten.
2.3 Bij geschillen of klachten zal de zorgverlener(s) bereid zijn om met de cliënt in gesprek te gaan om zodoende het geschil of de klachten naar beider tevredenheid op te lossen. The Happiness Code/ De Happiness Code staat voor vertrouwen en Happiness.
2.4 Bij geschillen waarbij geen oplossing naar beider tevredenheid kan worden gevonden, bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van een Mediator teneinde alsnog tot een voor beiden acceptabele oplossing te komen.

3. Doel van het programma/ diensten:

3.1 De Happiness Code organiseert trainingen online en biedt de cliënt de mogelijkheid om gebruik te maken van consulten, readings en coaching, waardoor de cliënt in staat wordt gesteld om zich bewust te worden van zichzelf en een persoonlijk ontwikkelproces te doorlopen dat kan leiden tot groei in zelfvertrouwen en zelfkennis. De uitkomst van dat proces is onder andere afhankelijk van de inzet van de cliënt tijdens deelname, zijn of haar aanwezigheid, zijn of haar individuele capaciteiten en het gehele proces. Geen enkele specifieke uitkomst van dat ontwikkelproces wordt daarom door de Happiness Code gegarandeerd. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar/ het eigen welbevinden en algehele welzijn.
Als de Happiness Code de aanmelding van een persoonlijk traject in groepsverband bevestigt, is dat nog geen garantie dat deze ook doorgaat. De Happiness Code moet voldoende kandidaten verzamelen om ook echt te kunnen starten.

3. Betaling

3.1. Betaling dient plaats te vinden uiterlijk 14 dagen na factuurdatum.
3.2 Indien de cliënt/ deelnemer in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim en wordt de factuur automatisch verhoogd met de wettelijke rente.Indien betaling uitblijft zal een juridisch incasso bedrijf worden ingeschakeld.

3.2 Indien één of meerdere betalingstermijnen niet of niet tijdig is voldaan, wordt dit gezien als een schending van de overeenkomst. Indien de cliënt/ deelnemer twee of meer betaaltermijnen achterloopt, behoudt de Happines Code zich het recht haar werkzaamheden te staken.

3.3. Indien de cliënt/ deelnemer door betalingsachterstand (tijdelijk) de toegang tot het programma/ diensten is ontzegd, heeft de cliënt/ deelnemer onverminderd de verplichting om de resterende programmakosten tijdig te voldoen.

3.4. De kosten omvatten alle kosten zoals coaching, readings, consulten, online trajecten, persoonlijke begeleiding, opdrachten, methodes, eventuele programma-materialen, deze worden, indien niet anders overeengekomen, opgenomen in de totaalprijs door de Happiness Code.

4. Annuleringsregeling

4.1 De Happiness Code behoudt zich het recht om een training, workshop of programma af te zeggen bij onvoldoende inschrijvingen. Cliënten/deelnemers worden ten minste een week van tevoren geïnformeerd.
4.2 Mocht het zo zijn dat de zorgverlener niet in staat is om de opdracht uit te voeren, dan zal de Happiness Code haar uiterste best doen vervanging te regelen. Mocht dit niet lukken, dan zal de Happiness Code genoodzaakt zijn om de opdracht te verplaatsen.
4.3 Mocht het zo zijn dat de cliënt/ deelnemer de opdracht wilt weigeren of afzeggen na overeenkomst, door ziekte, uitval of andere oorzaken, dan kan dit tot twee weken van te voren met 100% restitutie. Hierna vervalt het recht op restitutie. Dezelfde regels gelden voor de cliënt/ deelnemer die de training/workshop wil afzeggen na overeenkomst.

5. Evaluatie

5.1 De Happiness Code kan de cliënt/deelnemer vragen om mee te werken aan een mondelinge/schriftelijke evalutie na een training.

6. Eigendom

6.1 Op al het schriftelijke en digitale materiaal dat wij jou ter beschikking stellen, rust auteursrecht. De copyrights berusten bij de zorgverleners/ trainers Mary Elisabeth van der Valk en Elise Bergshoeff.
Niets mag zonder schriftelijke toestemming van de hierboven genoemde zorgverleners/ trainers, op welke wijze dan ook, worden vermenigvuldigd en/of aan derden ter beschikking worden gesteld.

7. Aanpassing algemene voorwaarden

7.1 De Happiness Code behoudt zich het recht om de Algemene Voorwaarden tussentijds aan te passen.

8. Verzamelgegevens

8.1 Wanneer jij je inschrijft voor mijn nieuwsbrief, een contactformulier invult, een aankoop doet van één van mijn producten en/of diensten, of op een andere wijze een formulier op mijn website invult, dan wordt er aan je gevraagd om je gegevens in te vullen.
Alleen de gegevens die je persoonlijk aan mij verstrekt worden opgeslagen.

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Email adres
- Telefoonnummer
- Straat en huisnummer (Persoonlijk en/of van het bedrijf)
- Postcode en woonplaats (Persoonlijk en/of van het bedrijf)
- IP adres (geanonimiseerd)
- BTW nummer
- Website
- Bedrijfsnaam
8.2 Je gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
Je voornaam, achternaam en e-mailadres, die je hebt achtergelaten, wanneer je bijvoorbeeld een gratis download wilt ontvangen, gebruiken we voor het verzenden van commerciële nieuwsbrieven. Wanneer jij dit niet wilt, dan kun je je meteen uitschrijven en ontvang je geen nieuwsbrief meer. Uitschrijven kun je per direct doen door middel van de link onderaan de e-mail of door ons persoonlijk een bericht te verzenden.
Je e-mail adres zal in dat geval direct uit mijn bestand worden verwijderd en niet bewaard worden.
8.3 Voornaam, achternaam, email adres en telefoonnummer die je invult bij een contactformulier, worden gebruikt om een antwoord te kunnen geven op een vraag die je aan ons stelt.
8.4 Wanneer je een training van ons hebt besteld, of je hebt je aangemeld voor een consult of een reading of een persoonlijke coaching of  je hebt je opgegeven om een online traject te volgen of een workshop/ training bij te wonen, dan gebruiken we je gegevens om jou de informatie te sturen met betrekking tot een of meerdere van onze aangeboden diensten.